213 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda

Privasi pengguna adalah keutamaan utama platform 213. Dokumen ini menerangkan dengan telus cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform ini.

1

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 213, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan lancar. Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

  • Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
  • Maklumat pengesahan identiti: Dokumen seperti kad pengenalan atau pasport yang mungkin diperlukan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan peraturan kewangan.
  • Maklumat pembayaran: Butiran akaun bank tempatan atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — data pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat.
  • Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, dan maklumat peranti yang digunakan semasa mengakses platform.
  • Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, dan keutamaan pengguna.
  • Kuki (cookies): Fail kuki disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan pilihan pengguna, dan menganalisis penggunaan platform secara keseluruhan.
2

Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 213 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Tujuan penggunaan maklumat adalah:

  • Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan pengurusan akaun pengguna.
  • Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan membantu menyelesaikan sebarang isu akaun atau teknikal.
  • Menghantar maklumat berkaitan akaun, promosi terkini, dan kemas kini perkhidmatan melalui e-mel atau sistem notifikasi dalam platform.
  • Memantau aktiviti platform bagi tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan pematuhan peraturan.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.
3

Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform 213 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan kebolehgunaan platform. Kuki membolehkan kami mengenal pasti sesi pengguna yang aktif, menyimpan tetapan dan keutamaan pengguna, serta menganalisis corak penggunaan platform secara umum.

Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan: kuki sesi yang akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, dan kuki berterusan yang disimpan di peranti anda untuk tempoh tertentu bagi memudahkan log masuk semula. Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, namun perlu diingat bahawa penyahdayaan kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform.

Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan luar atau penjejakan merentas laman web lain. Semua penjejakan adalah untuk tujuan dalaman platform 213 sahaja.

4

Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga

213 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan. Semua data peribadi disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi SSL dan langkah perlindungan teknikal yang dikemas kini secara berkala. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa termasuk kakitangan kami sendiri.

Maklumat pengguna boleh dikongsi dengan pihak ketiga hanya dalam situasi terhad berikut: pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah bagi memproses transaksi MYR, pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang, atau rakan kongsi teknikal yang membantu mengoperasikan platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami memastikan setiap pihak ketiga yang terlibat mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.

Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan perundangan. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

5

Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna platform 213, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
  • Hak pembetulan: Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
  • Hak pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang.
  • Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penerimaan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi akaun.

213 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan perundangan atau peningkatan sistem. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Tarikh pindaan terakhir akan dipaparkan di bahagian bawah halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 213 melalui sistem sembang langsung dalam platform atau rujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut. Anda juga boleh mendaftar akaun atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi anda secara terus.

Buka Akaun Log Masuk
English